Termeni si conditii

Termeni și Condiții

1. REGULI GENERALE

Utilizarea site-ului implică acceptarea prezentelor Termeni și Condiții. S.C. ANTOMAR CORI SERV SRL (denumită în continuare „Vânzătorul”) este deținătorul magazinului online Shopping Total.

Ocazional, anumite categorii de produse sunt gestionate de parteneri:

S.C. BRODERIE SOFT BUZĂU SRL – pentru embleme, grade, produse de broderie și personalizări textile.
S.C. JUMBO OFFICE PRINT SRL – pentru papetărie, birotică și alte produse conexe.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica conținutul site-ului și al prezentului document fără notificare prealabilă. Orice modificare devine valabilă din momentul publicării pe site. Clienții sunt responsabili pentru verificarea periodică a acestora.

2. PREȚURI ȘI TVA

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei, fără TVA inclus. La fiecare produs comandat se adaugă TVA conform cotei legale în vigoare (19%). TVA-ul este afișat distinct în coșul de cumpărături și pe factura fiscală. Pentru produse scutite sau cu cotă redusă, modificările legale vor fi reflectate automat în sistem.

3. PRODUSE PERSONALIZATE ȘI COMENZI SPECIALE

Produsele realizate la comandă (ex.: grade militare, embleme, insigne, tricouri personalizate prin broderie/serigrafie) nu pot fi returnate, conform art. 16 lit. c) din OUG nr. 34/2014, deoarece sunt realizate după specificațiile clientului.
„Sunt exceptate de la dreptul de retragere: furnizarea de produse confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar” (art. 16 lit. c, OUG 34/2014).

4. COMENZILE DE GRADE ȘI EMBLEME OFICIALE

Comenzile de grade, embleme oficiale, decorații sau însemne distinctive sunt supuse strict legislației române în vigoare. Aceste produse se livrează exclusiv persoanelor sau instituțiilor abilitate, conform legii.
„Portul nelegal de decorații sau semne distinctive constituie infracțiune și se pedepsește cu închisoare sau cu amendă” (art. 241 Cod penal).
Este interzisă achiziția și portul acestor produse de către persoane neautorizate. Vânzătorul și partenerii își rezervă dreptul de a solicita documente justificative și de a refuza livrarea în caz de suspiciuni.

5. STOCURI ȘI LIVRARE

Produsele sunt livrate în limita stocului disponibil sau în funcție de disponibilitatea la furnizor. Termenul de livrare variază între 3 și 40 de zile lucrătoare, în funcție de stoc și complexitatea comenzii. Livrările se fac prin curier rapid. Transportul este gratuit pentru comenzile ce depășesc 900 lei + TVA, în aria standard de acoperire.

6. POLITICA DE RETUR

Produse standard:
– Termen: 30 de zile calendaristice.
– Condiții: produsul să nu fi fost purtat/deteriorat, să aibă ambalajul original și accesoriile incluse.
– Costuri de retur: suportate de firmă sau client, în funcție de motiv și de politica anunțată.

Produse personalizate: NU se acceptă retur (art. 16 lit. c OUG 34/2014).

7. LIMITAREA RĂSPUNDERII

S.C. ANTOMAR CORI SERV SRL, împreună cu partenerii săi (BRODERIE SOFT BUZĂU SRL și JUMBO OFFICE PRINT SRL), nu răspund pentru daunele cauzate de utilizarea necorespunzătoare a produselor sau de factori externi independenți de voința lor. De asemenea, nu se răspunde pentru: funcționarea defectuoasă a site-ului, eventuale viruși sau erori tehnice, neexecutarea comenzilor în caz de forță majoră.

8. POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Datele cu caracter personal sunt procesate conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Detalii complete sunt disponibile în Politica de confidențialitate.

9. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Întregul conținut al site-ului este proprietatea S.C. ANTOMAR CORI SERV SRL. Este interzisă copierea, reproducerea sau distribuirea fără acordul scris al deținătorului.

10. SESIZĂRI ȘI PREJUDICII DE IMAGINE

Orice tentativă de defăimare publică a firmei în spațiul online/offline se va sancționa conform legii. Clienții sunt rugați să ne contacteze direct pentru soluționarea nemulțumirilor.

11. COMENZI PENTRU GRADE ȘI EMBLEME OFICIALE (PROCEDURĂ)

S.C. BRODERIE SOFT BUZĂU SRL, în calitate de partener, poate solicita documente justificative care să ateste calitatea profesională a clientului (ex.: legitimație, ordin de avansare, delegație de achiziție) pentru comenzile ce includ grade, embleme, însemne sau inscripționări oficiale.

În lipsa unor documente clare sau în cazul unor suspiciuni justificate privind veridicitatea comenzii, Vânzătorul și partenerii își rezervă dreptul de a refuza livrarea și/sau de a anula comanda (a se vedea și pct. 13). Această măsură este aplicată în conformitate cu art. 25 din Legea nr. 80/1995 privind interdicția utilizării sau portului fără drept a însemnelor oficiale ale instituțiilor publice de forță.

12. LITIGII

Litigiile vor fi soluționate pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de către instanțele competente din România, conform legilor în vigoare.

13. ANULAREA COMENZILOR

13.1. Anularea de către Vânzător

S.C. ANTOMAR CORI SERV SRL (și, după caz, partenerii BRODERIE SOFT BUZĂU SRL și JUMBO OFFICE PRINT SRL) își rezervă dreptul de a anula, total sau parțial, orice comandă, cu informarea prealabilă a Clientului, în oricare dintre situațiile următoare, fără altă răspundere decât restituirea sumelor achitate, unde este cazul:
– indisponibilitate de stoc / eroare de stoc;
– preț sau descriere afișate în mod vădit eronat;
– neconfirmarea comenzii ori imposibilitatea validării datelor de livrare/facturare sau a plății;
– neîncasarea plății pentru comenzile cu plată online/OP în termenul indicat;
– suspiciune de fraudă/abuz;
– eroare tehnică a platformei;
– forță majoră sau obligații legale apărute ulterior.

13.2. Anularea de către Client

– înainte de predarea către curier: anulare gratuită, prin e-mail/telefon; confirmarea se transmite în scris;
– după predarea către curier: se aplică dreptul de retragere în 14 zile (OUG 34/2014), cu excepțiile legale; costul direct de returnare poate reveni Clientului;
– produse personalizate: exceptate de la retragere conform art. 16 lit. c OUG 34/2014; anularea este posibilă doar până la intrarea în producție.

13.3. Dispoziții speciale – Grade, embleme și însemne oficiale

Pentru comenzile ce includ astfel de produse (pct. 4 și 11), livrarea se face doar către persoanele/instituțiile abilitate. Putem solicita documente justificative și putem refuza/anula comanda dacă acestea lipsesc sau sunt neconcludente.

13.4. Limitarea răspunderii

Anularea pentru motive obiective ori pentru erori materiale evidente nu conferă Clientului dreptul la alte despăgubiri decât cele prevăzute de lege; obligația Vânzătorului se limitează la restituirea sumelor achitate (dacă este cazul).

Echipa www.shoppingtotal.ro
îți mulțumește pentru încredere!

Categorii

Termeni si conditii

Termeni și Condiții

1. REGULI GENERALE

2. PREȚURI ȘI TVA

3. PRODUSE PERSONALIZATE ȘI COMENZI SPECIALE

4. COMENZILE DE GRADE ȘI EMBLEME OFICIALE

5. STOCURI ȘI LIVRARE

6. POLITICA DE RETUR

7. LIMITAREA RĂSPUNDERII

8. POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

9. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

10. SESIZĂRI ȘI PREJUDICII DE IMAGINE

11. COMENZI PENTRU GRADE ȘI EMBLEME OFICIALE (PROCEDURĂ)

12. LITIGII

13. ANULAREA COMENZILOR

13.1. Anularea de către Vânzător

13.2. Anularea de către Client

13.3. Dispoziții speciale – Grade, embleme și însemne oficiale

13.4. Limitarea răspunderii

Papetarie si Birotica

Broderii si embleme

Jucarii

Echipamente Protectie

Scule si Unelte

LIBRĂRIE VIRTUALĂ

Contact

shoppingtotal.ro

Informatii utile

Contul meu